SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Обучение двойного цикла

Double-Loop Learning

Обучение меняет не только действие, но и правила, цели и предположения, породившие действие.

Простыми словами

Например, команда выпускает продукт, распределяет ответственность и должна сообщать о проблемах без страха скрыть плохую новость. Поэтому практический вывод такой: пересматривать управляющие предположения, стимулы и границы ответственности вместе с локальным исправлением.

Механизм действия

Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.

Пример в работе

Нерабочий подход

После каждого инцидента добавлять ещё одну проверку, не обсуждая, почему система поощряет опасное поведение.

Системный подход

Пересматривать управляющие предположения, стимулы и границы ответственности вместе с локальным исправлением.

Ограничения

«Обучение двойного цикла» объясняет только часть происходящего в области «Организации и управление». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.

Источник

Chris Argyris, “Double Loop Learning in Organizations”, Harvard Business Review, 1977.

Первоисточник