Простыми словами
Новая идея распространяется не среди всех одновременно: сначала её пробуют любители нового, затем более осторожное большинство. Разным группам нужны разные доказательства и причины доверять. Поэтому способ продвижения, подходящий ранним энтузиастам, может не убедить массового пользователя.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
В задаче «Позиционирование» сразу применить привычное решение и назвать происходящее «Диффузия инноваций», не проверив, действительно ли работает этот механизм. Так можно улучшить один симптом и пропустить основную причину.
Использовать «Диффузия инноваций» как гипотезу: сначала определить границы ситуации и исходное состояние, затем менять только то, что связано с проверяемым механизмом, и смотреть на результат.
Ограничения
Категории принимающих и S-образная кривая описывают агрегированное распространение; они не позволяют точно предсказать выбор отдельного человека или успех конкретного продукта.
Источник
Everett M. Rogers, “Diffusion of Innovations”, 1962.