Простыми словами
Например, команда замечает симптомы «Diffusion of Responsibility», но лечит каждый случай отдельно. Более устойчивый вариант — команда устраняет механизм «Diffusion of Responsibility» через изменение границ, стимулов или ответственности. Поэтому смотрят на реальные стимулы и потоки информации, а не только на формальную схему ролей.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
Исправлять отдельные проявления «Diffusion of Responsibility» по одному, не проверяя, нет ли у них общей причины.
Если «Diffusion of Responsibility» действительно объясняет проблему, менять не отдельный симптом, а сам механизм — например границы, стимулы или распределение ответственности.
Ограничения
«Diffusion of Responsibility» объясняет только часть происходящего в области «Организации и управление». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.
Источник
John M. Darley; Bibb Latané, “Bystander Intervention in Emergencies: Diffusion of Responsibility”, 1968.