SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Помощь и документация

Help and Documentation

Справка легко находится и ориентирована на задачу пользователя.

Простыми словами

На практике хороший вариант выглядит так: сначала описать конкретную ситуацию, затем проверить условия принципа и только после этого выбирать действие. Поэтому в задаче «UX» принцип проверяют на реальном сценарии пользователя, а не только по красоте макета.

Механизм действия

Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на структуру компонентов, потоки данных, ограничения и действия участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.

Пример в работе

Нерабочий подход

Сразу приклеить к ситуации название принципа и выбрать решение, не проверив его условия и границы применимости.

Системный подход

Сначала описать конкретную ситуацию, затем проверить условия принципа и только после этого выбирать действие. После изменения сравнить ожидаемый результат с фактическим.

Ограничения

«Помощь и документация» объясняет только часть происходящего в области «UX». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.

Источник

Jakob Nielsen, “10 Usability Heuristics for User Interface Design”, 1994.

Первоисточник