SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Эвристическая оценка

Heuristic Evaluation

Эксперты проверяют интерфейс по набору принципов юзабилити.

Простыми словами

На практике хороший вариант выглядит так: сначала описать конкретную ситуацию, затем проверить условия принципа и только после этого выбирать действие. Поэтому в задаче «UX» принцип проверяют на реальном сценарии пользователя, а не только по красоте макета.

Механизм действия

Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на структуру компонентов, потоки данных, ограничения и действия участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.

Пример в работе

Нерабочий подход

Сразу приклеить к ситуации название принципа и выбрать решение, не проверив его условия и границы применимости.

Системный подход

Сначала описать конкретную ситуацию, затем проверить условия принципа и только после этого выбирать действие. После изменения сравнить ожидаемый результат с фактическим.

Ограничения

«Эвристическая оценка» объясняет только часть происходящего в области «UX». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.

Источник

Jakob Nielsen; Rolf Molich, “Heuristic Evaluation of User Interfaces”, 1990.

Первоисточник