SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Сетевой эффект

Network Effect

Ценность продукта растет с числом участников сети.

Простыми словами

Например, команда меняет цену или экран онбординга и смотрит не только на клики, но и на удержание и реальную ценность для клиента. Поэтому этот принцип связывают с реальным поведением пользователей и бизнес-результатом - иначе легко улучшить красивую метрику, не улучшив сам продукт.

Механизм действия

Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.

Пример в работе

Нерабочий подход

В задаче «Позиционирование» сразу применить привычное решение и назвать происходящее «Сетевой эффект», не проверив, действительно ли работает этот механизм. Так можно улучшить один симптом и пропустить основную причину.

Системный подход

Использовать «Сетевой эффект» как гипотезу: сначала определить границы ситуации и исходное состояние, затем менять только то, что связано с проверяемым механизмом, и смотреть на результат.

Ограничения

Ценность сети может расти не для всех участников одинаково; перегрузка, несовместимость, мультихоминг и отрицательные внешние эффекты ограничивают рост.

Источник

Jeffrey Rohlfs, “A Theory of Interdependent Demand for a Communications Service”, 1974.

Первоисточник